Không nhận hàng Shopee có được hoàn tiền không?

By | 1 Tháng Ba, 2022

Các bạn tín đồ mua sắm không lạ gì các sàn thương mai điện tử, vì sự tiện lợi, thuận tiện.. của nó mang lại cho bạn. Với chiếc điện thoại thông minh và máy tính kết nối mạng, mọi người chỉ cần ngồi nhà là có thể chọn cho mình những món đồ dùng trên sàn thương mại. Bất kỳ đồ dùng nào trên sàn thương mại đều có từ thiết bị điện tử, quần áo, hoa quả hay đồ dùng gia dụng….Tuy nhiên, mua sắn trên sàn thương mại còn có một số hạn chế, thắc mắc của nhiều bạn. Cụ thể các bạn hỏi việc “không nhận hàng Shopee có được hoàn tiền không” đây cũng là câu hỏi được mọi người rất quan tâm đến. Nhiều trường hợp bạn thanh toán online qua ShopeePay rồi nhưng sản phẩm nhận được không đúng yêu cầu, hư hỏng.. mà bạn lại muốn trả hàng. Thì bài viết dưới đây có thể giúp bạn tham khảo điều đó. 

Shopee hiện là sàn thương mại điện tử lớn nhất, phủ sóng các tỉnh thành trong nước cũng như có sản phẩm từ nước ngoài. Ngoài ra, số lượng người dùng và mua bán trực tuyến trên ứng dụng Shopee mỗi ngày có lượt truy cập cao. Để làm được điều đó họ có nhiều chương trình ưu đãi hay giảm giá, voucher cho người dùng cũng như người bán hàng. Chính sách trả hàng và hoàn tiền mọi người nên chú ý để tránh mắc phải.

khong nhan hang shopee co duoc hoan tien khong 1

Điều kiện không nhận hàng và hoàn tiền lại của Shopee

Các bạn đã mua hàng mà không muốn nhận hàng và đòi hoàn tiền thì sẽ có các trường hợp sau đây :

– Bạn đã mua sản phẩm trên Shopee mà chưa nhận được hàng hoặc không nhận được đúng số lượng hàng đã đặt, có thể là hàng nhái, hàng kém chất lượng

– Người bán, bán hàng lỗi cho bạn hoặc hàng bị hỏng trong quá trình di chuyển

– Bạn mua hàng bị sai sản phẩm như: Màu sắc, kích thước, hình dáng…

– Sản phẩm bạn mua khác biệt so với người bán đã quảng cáo trong phần mô tả sản phẩm

– Người bán và người mua hàng thỏa thuận không đồng nhất…

Ở đây mình chỉ liệt kê những điều mà các bạn hay mắc phải nhất trong mua hàng, nếu bạn có thắc mắc thêm có thể gọi tổng đài của Shopee xin họ tư vấn. Việc mình liệt kê những điều kiện thế này để cho mọi người biết mình đang mắc phải vấn đề nào thì có thể hoàn lại tiền của Shopee.

Thời gian trả hàng và hoàn tiền trên Shopee

– Thời gian trả hàng và hoàn tiền đối với hàng hóa thuộc Shopee Mall là 7 ngày kể từ khi bạn nhận được hàng và đơn hàng được cập nhận trên ứng dụng giao thành công

– Thời gian trả hàng và hoàn tiền với hàng hóa không thuộc Shopee Mall là 3 ngày kể từ khi bạn nhận được hàng và đơn hàng được cập nhận trên ứng dụng giao thành công

Thời gian trả hàng và hoàn tiền đều phải thực hiện trên ứng dụng Shopee nhé.

Các bước trả hàng và hoàn tiền trên Shopee 

Bước 1: Sử dụng điện thoại hay máy tính vào ứng dụng Shopee vào mục Tôi xong chọn vào Đang giao hàng

b1shopee

Bước 2: Khi giao diện ứng dụng chuyển trang giao diện khác thì bạn cho Sản phẩm bạn muốn hoàn trả. Nhớ trả đúng sản phẩm mình muốn trả, tránh sai sót, mất thời gian sau này.

b2shopee

Bước 3: Bước nay bạn ấn vào Yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền  như phía dưới màn hình

b3shopee

Bước 4 : Bạn chọn vào phần Lý do trả hàng và hoàn tiền. Như trên mình đã nói những lý do không nhận hàng Shopee có được hoàn tiền không, các bạn xem các trường hợp nào tương thích với mình thì thực hiện nó

b4shope

Bước 5:  Bước này bạn chỉ cần ấn vào Hoàn thành là xong. Tùy vào sản phẩm bạn mua mà thời gian nhận tiền lại từ Shopee về bạn

b5shopee

Lưu ý: Mọi người không cần phải đưa dẫn chứng với yêu cầu trả hàng và hoàn tiền đối với sản phẩm Chưa nhận được hàng. Shopee sẽ sử lý tình huống này thông qua gửi cho bạn về Email hoặc trên ứng dụng Shopee ở phần Thông báo. Các sản phần hoàn trả và nhận tiền sẽ được Shopee sử lý từ 3 đến 5 ngày cho các bạn.

Các bạn tín đồ mua sắm, tiêu dùng sử dụng ứng dụng Shopee thật thuận lợi và nhanh chóng, các bạn không phải mất thời gian đến các cửa hàng truyền thống chọn lựa mua hàng. Bạn chỉ cần chọn sản phẩm cần mua và vài thao tác đơn giản trên điện thoại, sảm phẩm sẽ tự động về tới nhà bạn. Như trên tiêu đề mình đã nói không nhận hàng Shopee có được hoàn tiền không, bài viết này còn hạn chế một số thứ các bạn có thể gọi điện về dịch vụ chăm sóc khách hàng của Shopee. Bài viết này mình chỉ đưa ra các trường hợp mà các tín đồ mua sắm thường mắc tới hoặc những lý do cá nhân mà không nhận hàng, mong sao bài viết này giúp ích cho mọi người. Chúc các bạn thành công chọn lựa những sản phẩm tốt về tới tay mọi người.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.